Los departamentos de estos grandes almacenes en línea cubren casi todas las necesidades de los internautas. Amazon también ofrece un servicio de vídeo y música, además de una plataforma de pago.
Los cupones descuento disponibles para canjear en Amazon se muestran aquí.
Unos grandes almacenes en línea
Los usuarios de Amazon acceden a una amplia variedad de artículos, tanto nuevos como de segunda mano: libros de bolsillo para los más tradicionales o electrónicos para los que abrazan las nuevas tecnologías de lectura, videojuegos para los que disfrutan del entretenimiento en el sofá o herramientas de jardinería para los que prefieren la vida al aire libre, GPS para los que trabajan muchas horas en el coche u ordenadores para los profesionales que pasan más tiempo en su escritorio. Y estas son apenas algunas alternativas: en estos grandes almacenes en línea es posible comprar y vender casi de todo. Además, un servicio de suscripción permite disfrutar de música, películas y series de TV.
El servicio de compra y venta de Amazon
Amazon es una de las compañías estadounidenses de comercio electrónico más conocidas en todo el mundo, cuya sede europea se encuentra en Luxemburgo. El sitio de Internet amazon.es abre sus puertas virtuales en España en 2011, pero la historia de esta firma comienza con una librería en línea, cuando Jeff Bezos lanza desde Seattle su plataforma al mercado en 1995. Su nombre hace honor al gran río de Sudamérica. Es en 2010 cuando adopta el logotipo de la flecha curva con el que presume ofrecer de todo. En 2020 Amazon ya es un gigante que cotiza en bolsa, ha ido absorbiendo a numerosas empresas y se jacta de gestionar una de las redes logísticas más avanzadas del mundo: dos de los centros se ubican en San Fernando de Henares y en El Prat del Llobregat.
¿Una empresa de comercio electrónico sostenible?
Amazon se ha fijado el objetivo de que el 50% de los envíos se lleven a cabo sin emisiones de carbono para el 2030: el proyecto Shipment Zero. El paquete abrefácil elimina los lazos de plástico, tanto para disminuir el tiempo de apertura como para ayudar a los clientes a reducir los residuos y a adquirir la costumbre del reciclaje, disminuye los componentes y el volumen de los pedidos. En 2015 la firma anunció que abriría centrales de producción de energías renovables y también apuesta por los paneles solares en los tejados de los centros logísticos.
¿Cómo comprar en el portal web de Amazon?
Muebles y equipamiento para la casa y la oficina, indumentaria y accesorios para practicar deportes, herramientas y accesorios para los aficionados al bricolaje, papelería y material de escritura, libros infantiles y juveniles, instrumentos musicales, juegos para PC o joyería y relojes: estos grandes almacenes en línea organizan su catálogo por departamentos. También es posible usar el buscador para dar con una marca o artículo específico. Un rincón del portal se reserva a los artículos hechos a mano, donde los artesanos venden sus creaciones. En la página de inicio se destacan las novedades y las promociones vigentes.
Amazon Prime Video
Este servicio intenta competir con Netflix y Apple: películas y series de TV con una suscripción mensual que puede cancelarse en cualquier momento. Entre el contenido Prime Originals destacan The Grand Tour, Sneaky Pete y The Man in the High Castle. Es posible disfrutarlo tanto en las tabletas como en los móviles con cualquier sistema operativo. Una versión de prueba gratuita incentiva a los indecisos. Este servicio también ofrece otras ventajas: envíos sin cargo, almacenamiento de fotos gratuito y reproducción sin anuncios en Twitch.
Y también música
Al igual que el servicio de vídeo, se ofrece un periodo de prueba y una suscripción mensual o anual. Es compatible con Alexa para escuchar en modo manos libres y no hay ningún aviso publicitario que interrumpa la experiencia: Pablo Alborán, Meghan Trainor, Enrique Iglesias, Fito y Fitipaldis, Pink Floyd, U2, Beatles, Elvis Presley, Abba, Led Zeppelin, Bruce Springsteen y Bob Marley son algunas de las alternativas.
Para los lectores del siglo XXI
Los que abrazan con facilidad las nuevas tecnologías y los viajeros que no soportan cargar equipajes podrían hacerse fan del Kindle táctil de Amazon: es posible leer como en papel, sin reflejos, incluso a plena luz del día en medio del parque. Este dispositivo no requiere batería para mantener abierta cada página, por lo que es posible usarlo durante más de una semana con una sola carga. Además de ser tan liviano como un libro de bolsillo, permite tomar notas, editarlas, exportarlas y compartirlas con los amigos lectores en las redes sociales. Se pueden publicar libros gracias el servicio Kindle Direct Publishing.
¿Cómo vender en Amazon?
Ya son muchos los españoles que confían en este portal web a la hora de vender sus productos: una alternativa para los que busquen incrementar la visibilidad de su negocio. La logística de Amazon promete eficiencia. La seguridad y protección contra el fraude de su sistema brinda tranquilidad. Utilizar este servicio es muy sencillo: solo hay que publicar los artículos con su información básica en la plataforma y, una vez efectuada la venta, empaquetar el pedido para enviarlo al comprador. Amazon transfiere el pago a la cuenta bancaria del vendedor y le comunica la transferencia.
Un cheque regalo para cada ocasión
Una tableta para un cumpleaños, la mejor narrativa extranjera como agradecimiento, unos peluches para un recién nacido, una joya para declarar todo el amor o las canciones preferidas para celebrar con los colegas: el cheque regalo de Amazon, disponible tanto para imprimir como para enviar por correo electrónico, resulta muy versátil a la hora de obsequiar a familiares, amigos o compañeros de trabajo. Es posible acompañarlo con una tarjeta personalizada e incluso con un vídeo de animación. A los que decidan enviarlo por correo postal también le ofrecen estuches originales acordes a cada ocasión.
Ofertas y chollos
En la sección de ofertas, los internautas encontrarán juguetes, electrónica, instrumentos musicales, libros, relojes, bisutería y otros ítems a precios más bajos. Hay que recordar que las ofertas flash duran poco tiempo y los artículos se agotan con facilidad. En el rincón dedicado a los chollos es donde se publican las mejores gangas: desde sartenes, calcetines, gorros, chanclas, herramientas y carcasas, entre muchas otras opciones para añadir a la cesta de la compra.
Compras desde el móvil o la tableta
Los que prefieran realizar las compras en línea desde los dispositivos móviles podrán descargar la aplicación de Amazon de forma gratuita en la tienda de Apple o en Google Play. La opción de compra de un clic resulta de utilidad para los que tengan prisa. También es posible usar la cámara del móvil para escanear códigos de barras y comparar precios o comprobar la disponibilidad de los ítems del catálogo.
¿Cómo pagar en Amazon?
Visa, Visa Electron, 4B, Euro6000, MasterCard, American Express y Maestro son las tarjetas bancarias que es posible usar como modo de pago en estos grandes almacenes en línea. Hay que tener en cuenta que no se aceptan transferencias ni cheques ni giros postales. Tampoco es posible usar el servicio de PayPal ni abonar la compra en efectivo en el momento de la entrega.
El servicio de entrega de Amazon Prime
Los suscriptores a Amazon Prime podrán recibir un pedido al día sin coste, en un plazo de entre uno y tres días para millones de artículos y sin restricción en el valor de la cesta. Además, gracias a Prime Now los que compren desde Madrid, Barcelona o Valencia y los alrededores podrán recibir el paquete en apenas dos horas también sin coste. Esta firma estadounidense entrega en todo el territorio español con un servicio estándar, económico o exprés.
El centro de devoluciones
El plazo para efectuar devoluciones en esta tienda en línea es de 30 días a contar desde el momento de la entrega. El reembolso podría tardar hasta 3 semanas. El proceso es sencillo: hay que imprimir y rellenar el formulario, preparar el paquete con la etiqueta y enviarlo por correo. Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente siempre que el artículo no sea defectuoso o no se trate de un error de Amazon.
El servicio de ayuda cliente
La sección de ayuda se estructura en diferentes apartados: pedidos, servicios digitales y dispositivos, opciones de pago, devoluciones y reembolsos, Amazon Prime. Además, es posible buscar respuestas a las preguntas más frecuentes y acceder a vídeos con información relevante. Amazon no ofrece ninguna línea de atención telefónica en español. Los que tengan dudas deberán seguir los pasos indicados para redactar un correo electrónico o acceder al servicio de chat.
¿Cómo canjear un cupón descuento en amazon.es?
- Para entrar en la tienda virtual de Amazon, solo tienes que hacer clic en el botón «Canjea el cupón». Podrás visualizar las condiciones del cupón y el código asociado en todo momento. Es importante que prestes atención a las restricciones del cupón: muchas veces solo se aplica a determinados artículos.
- Agrega todo lo que desees a la cesta de la compra con un simple clic.
- Para tramitar el pedido tendrás que iniciar sesión con tu cuenta o darte de alta como nuevo cliente para completar con los datos necesarios para la entrega y la facturación.
- Al seleccionar el modo de pago, no olvides introducir el código que figura en el cupón descuento en la celda que indica «cheques regalo o códigos promocionales» para hacer efectiva la rebaja.
- Confirma la orden de compra y en pocos días recibirás el pedido en el domicilio que hayas indicado como válido.
